Argumentationstraining - Souverän und überzeugend auftreten

Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen, die regelmäßig Gespräche, Verhandlungen oder Diskussionen führen. Dazu zählen Situationen im Kundenkontakt, in Teammeetings, Projektbesprechungen oder in der Führung von Mitarbeitenden.

• Eine strukturierte und überzeugende Argumentation aufbauen
• Schwierige Gesprächssituationen sicherer gestalten
• Einwände konstruktiv behandeln und Konflikte lösen
• Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken anwenden
• Selbstbewusst in Meetings und Verhandlungen auftreten

Inhalt

Inhalt:

• Gesprächsvorbereitung und Adressatenanalyse
• Zieldefinition und Gesprächsplanung
• Analyse der Interessen und Perspektiven des Gegenübers
• Motivation und Anliegen erkennen
• Signale und Bedürfnisse im Gespräch wahrnehmen
• Empathisches Reagieren
• Aktives Zuhören & Fragetechniken
• Offene, geschlossene und präzisierende Fragen
• Paraphrasieren und Zusammenfassen
• Einwandbehandlung
• Techniken zur Entschärfung von Widerstand
• Lösungsorientierte Formulierungen
• Souveräne Gesprächshaltung
• Körpersprache, Stimme und Wortwahl gezielt einsetzen
• Innere Haltung: Gelassenheit und Überzeugungskraft
• Klärung schwieriger Situationen
• Umgang mit Provokationen, Angriffen oder unfairen Taktiken
• Strategien zur Deeskalation

Ablauf

Kurze, praxisorientierte Theorie-Inputs wechseln sich mit Selbstreflexion, Kleingruppenübungen und Rollenspielen zu realen Berufssituationen ab. Feedbackrunden und kollegiale Beratung unterstützen den Lerntransfer in den Arbeitsalltag.

Lernmaterialien

Du erhältst speziell für das Seminar erstellte Manuskripte der Dozent:innen. Im Nachgang steht ein Fotoprotokoll zur Verfügung.